Venez découvrir notre équipe chez PlaquenDirect !
Bienvenue dans une interview spéciale avec l’équipe du service client de PlaquenDirect : Philippine, Camille et Clémence. Philippine est une Lyonnaise qui est chez nous depuis 4 mois tandis que Camille, de Laval, fait partie de notre équipe depuis 8 mois. La vétéran du groupe, Clémence, est originaire de Tours et travaille ici depuis 4 ans.
Mais qui sont-ils au-delà des coups de téléphone et des questions/réponses par email?
Posons leur quelques questions afin de mieux les connaître.
Salut, comment ça va?
- Salut, tout va bien chez nous!
Super! Pour commencer, est-ce votre premier emploi dans le service client?
- En faite, non. Nous avons tous eu notre part d’expérience dans l’assistance aux clients avant de commencer ici.
Quels sont vos principaux intérêts/passe-temps?
- Philippine: Honnêtement, regarder des vidéos drôles et lire des citations idiotes est probablement mon passe-temps préféré.
- Camille: Comme Philippine, j’aime aussi les vidéos drôles, mais je m’assure de rester à l’écart de tout ce qui pourrait blesser les gens. Pas vraiment mon truc!
- Clémence: J’adore cuisiner (et manger!). Je suis toujours à la recherche de nouvelles recettes ou je peaufine les anciennes pour les améliorer.
Si vous étiez une sorte de fromage, que seriez-vous et pourquoi ?
- Philippine et Camille: Pfff… C’est facile. Brillat Savarin à la truffe, parce que c’est un vrai moelleux à l’intérieur, tout comme nous!
- Clémence: Pour moi, c’est le chèvre sans hésitation. Probablement parce que je viens d’une région de France où le chèvre est originaire, j’ai donc grandit avec dans mon assiette.
Quel est le fait le plus aléatoire à votre sujet?
- Philippine: J’ai joué du piano pendant 10 années entières et je ne suis même pas capable de jouer “Lettre à Élise” du début à la fin. De toute évidence, ce n’était pas ma vocation dans la vie.
- Camille: Beaucoup de gens ne le savent pas, mais j’ai eu le plaisir de travailler comme bénévole au Sénégal pendant 7 mois. Ce fut une expérience enrichissante qui m’a permis de contribuer positivement à la communauté là-bas.
- Clémence: J’ai vécu deux années entières en Chine, participant à leur riche histoire et culture. Un chapitre mémorable de ma vie, c’est sûr!
Ta chanson préférée, celle où vous êtes obligée de fredonner ?
- Philippine: Hmmm… C’est difficile, mais je vais devoir choisir The Show Must Go On de Queen.
- Camille: Honnêtement, je n’arrive pas à choisir ma préférée, ça dépend vraiment de mon humeur.
- Clémence: Pour le moment, c’est Follow You Follow Me de Genesis. Mais qui sait, cela pourrait changer d’ici la semaine prochaine.
Quel est votre mouvement de danse préféré et que personne ne vous regarde?
- Philippine: Mon préféré est le mouvement d’épaule classique. Je ne peux pas le contrôler.
- Camille: La danse des canards! C’est peut-être un peu anticonformiste, mais c’est amusant!
- Clémence: Je choisis d’économiser mon énergie en bougeant simplement mes pieds d’un côté à l’autre en faisant le “foot shuffle”.
Quelle est la chose la plus drôle que vous ayez mal comprise à propos de la demande d’un client?
- Nous avons déjà pensé qu’un client était indigné par un email parce que chaque message était en MAJUSCULES. Il s’avère que ce n’était pas du tout de la colère, leur verrouillage des majuscules était juste bloqué ! Cela nous a bien fait rire une fois que nous l’avons compris.
Enfin, comment décririez-vous votre rôle à un enfant ?
- Philippine: Imaginez que vous avez un gros puzzle, mais que vous ne parvenez pas à trouver la dernière pièce pour le terminer. C’est là que j’interviens! J’aide les gens à trouver cette pièce manquante afin qu’ils puissent finaliser l’ensemble du tableau, c’est-à-dire faire livrer leur colis directement à leur porte.
- Camille: Considérez-moi comme une amie qui aide les gens avec leurs sets LEGO. Je les aide à créer les dernières pièces dont ils ont besoin pour tout finir à temps.
Nous espérons que vous avez désormais une idée plus claire de qui est de l’autre côté de vos conversations. Un immense merci à Philippine, Camille et Clémence de nous avoir offert un petit aperçu de leur vie et de leurs experiences!
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